Țînând cont de faptul că pe piața din România sunt comercializate și produse neconforme, InfoCons – Asociație Națională de Protecția Consumatorilor informnează publicul despre lansarea unui instrument unic și util, aplicația InfoCons, disponibilă în mod gratuit, în toate magazinele online: Google Play, App Store, App Gallery etc.
Aplicația este disponibilă în 33 de limbi (româna, engleză, ucrainiană, turcă, franceză, maghiară, greacă, germană, spaniolă, italiană, albaneză, catalană, bulgară, croată, cehă, daneză, estona, finlandeză, islandeză, irlandeză, letonă, macedoneană, feroeza, groenlandeză, luxemburgheză, sârbă, olandeză, norvegiană, poloneză, portugheză, rusă, slovacă, suedeză).
Pașii pentru utilizare
Descărcați aplicația și verificați dacă Produsul se află într-o alertă de neconformitate
Puteți identifica dacă un produs face obiectul unei alerte în două moduri :
- în secțiunea ALERTE, accesați bara de sus și înserați brand-ul produsului pe care îl căutați; dacă produsul a fost identificat într-o alertă de neconformitate, veți vedea pe ecran toate informațiile cu privire la acea alertă
- dacă Produsul nu este într-o alertă la momentul căutării, veți vedea pe ecranul telefonului un mesajîn acest sens
În ecranul principal, accesați butonul din mijloc. Se va deschide un ecran care va permite scanarea codului de bare al produsului pe care doriți să îl verificați
- Dacă Produsul a fost identificat într-o ALERTĂ de neconformitate veți vedea pe ecran toate informațiile cu privire la acea alertă.
- Dacă Produsul nu este într-o ALERTĂ de neconformitate la momentul căutării veți vedea pe ecranul telefonului mesajul de mai jos
Sistemul de Alerte integrat în cadrul Aplicației InfoCons oferă următoarele informații:
- Denumirea produsului
- Țara care a identificat produsul că fiind neconform
- Țara unde a fost produs
- Gradul de risc
- Descrierea neconformităților constatate
- Dată la care întră alertă în vigoare
- Imaginea produsului
Toate ALERTELE sunt emise de către Autoritățile Naționale din fiecare țară europeană și sunt raportate în cadrul acestui Sistem.
Produsele care se regăsesc în ALERTE fac parte din următoarele categorii:
- produse chimice
- articole pentru îngrijirea copilului și echipamente pentru copii
- îmbracaminte, textile și articole de modă
- echipamente de comunicații și media
- produse pentru construcții
- produse cosmetice
- decorațiuni
- eco design
- aparate și echipamente electrice
- echipamente pentru medii explozive
- mobilier
- Dispozitive electronice
- Aparate pe baza de gaz și componente
- Unelte manuale
- echipamente sportive / pentru activități recreative
- bijuterii
- accesorii de bucătărie / gătit
- indicatoare cu laser
- ascensoare
- brichete
- ghirlande luminoase
- echipamente de iluminat
- echipamente de protecție
- Instrumente de măsurare
- Utilaje
- Vehicule cu motor
- Echipamente/recipiente sub presiune
- jucării
- papetărie
- Articole pirotehnice
- Transporturi feroviare și ghidate
- Produse artizanale recreative
- Deșeuri
Riscurile pe care le pot avea produsele ce fac obiectul alertelor sunt:
- Asfixiere
- Arsuri
- Risc chimic
- Sufocare
- Tăieturi
- Vătămarea auzului
- Daune produse vederii
- Înecare
- Șoc electric
- Interferențe electromagnetice
- Consum energetic
- Imobilizare
- Mediu
- Incendiu
- Riscuri pentru sănătate/altele
- Leziuni
- Măsurare incorectă
- Risc microbiologic
- Securitate
- Strangulare
- Sufocare
Aplicația InfoCons pune la dispoziția celor interesați ALERTELE în timp real, cu privire la Produsele NeAlimentare Neconforme, la nivelul Uniunii Europene.
În termeni simpli, un produs este considerat neconform dacă:
Nu corespunde descrierii: Produsul primit este diferit față de cel prezentat pe site, în reclamă sau pe ambalaj (de exemplu, o sticlă de lapte care are altă etichetă sau gramaj decât cel promis).
Are defecte de fabricație: Prezintă vicii care îi afectează utilizarea sau aspectul (de exemplu, un ambalaj deteriorat sau un dop care curge).
Nu este sigur: Reprezintă un risc pentru sănătatea sau siguranța consumatorului (de exemplu, produse alimentare expirate sau cu ingrediente nedeclarate).
Nu funcționează conform scopului: Nu poate fi utilizat pentru activitatea pentru care a fost creat (de exemplu, o aplicație de scanare care nu reușește să citească niciun cod de bare).
Ce poți face în cazul unui produs neconform?
Dacă achiziționezi un astfel de produs, legislația privind protecția consumatorului îți oferă câteva drepturi fundamentale:
Repararea sau înlocuirea: Comerciantul este obligat, în primă instanță, să aducă produsul la conformitate fără costuri suplimentare pentru tine.
Reducerea prețului: Dacă reparația nu este posibilă, poți cere o reducere proporțională din prețul plătit.
Rezoluțiunea contractului (Returul): Dacă problema este gravă sau nu poate fi remediată, ai dreptul să returnezi produsul și să primești banii înapoi.
Este important să păstrezi întotdeauna bonul fiscal sau dovada achiziției pentru a putea face o sesizare validă către magazin sau către autoritățile competente (cum este ANPC în România).
Gherla INFO – CLUJ stiri, informatii, foto, video, vremea, anunturi
